Chính sách Cookie

Chính sách sử dụng Cookie

Tìm hiểu cách GOTRACE sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website

Cập nhật lần cuối: 17/11/2025

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về chuyến thăm của bạn, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp thông tin hữu ích cho chủ sở hữu website.

Cookie hoạt động như thế nào?

Được tạo khi bạn truy cập website
Lưu trữ thông tin trên trình duyệt
Được gửi lại cho server trong các lần truy cập tiếp theo
Giúp website "nhớ" bạn và tùy chọn của bạn

Tại sao sử dụng Cookie?

Cải thiện trải nghiệm người dùng
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân
Phân tích hiệu suất website
Cung cấp nội dung phù hợp

2. Các loại Cookie GOTRACE sử dụng

Cookie Cần thiết (Essential Cookies)

Mục đích:

Đảm bảo website hoạt động bình thường
Duy trì phiên đăng nhập
Bảo mật và xác thực
Ghi nhớ tùy chọn cơ bản

Thời gian lưu trữ:

Session cookies: Cho đến khi đóng trình duyệt
Persistent cookies: 30 ngày đến 1 năm
Security cookies: Theo yêu cầu bảo mật
Authentication cookies: 7-30 ngày

✅ Cookie cần thiết không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.

Cookie Chức năng (Functional Cookies)

Mục đích:

Ghi nhớ tùy chọn cá nhân
Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ
Ghi nhớ theme (sáng/tối)
Lưu trữ thông tin form

Thời gian lưu trữ:

Preference cookies: 6 tháng
Language cookies: 1 năm
Theme cookies: 1 năm
Form data cookies: 30 ngày

ℹ️ Cookie chức năng có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.

Cookie Phân tích (Analytics Cookies)

Mục đích:

Phân tích lưu lượng truy cập
Đo lường hiệu suất website
Hiểu hành vi người dùng
Cải thiện trải nghiệm

Thời gian lưu trữ:

Google Analytics: 2 năm
Session tracking: 30 phút
Performance cookies: 1 năm
User behavior: 6 tháng

📊 Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng website để cải thiện dịch vụ.

Cookie Marketing (Marketing Cookies)

Mục đích:

Hiển thị quảng cáo phù hợp
Theo dõi hiệu quả chiến dịch
Retargeting người dùng
Đo lường conversion

Thời gian lưu trữ:

Advertising cookies: 1 năm
Retargeting cookies: 6 tháng
Campaign tracking: 30 ngày
Conversion tracking: 90 ngày

🎯 Cookie marketing giúp chúng tôi cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

3. Cookie cụ thể GOTRACE sử dụng

Tên Cookie	Loại	Mục đích	Thời gian
gotrace_session	Cần thiết	Duy trì phiên đăng nhập	Session
gotrace_preferences	Chức năng	Lưu tùy chọn người dùng	6 tháng
gotrace_language	Chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ	1 năm
gotrace_theme	Chức năng	Lưu theme sáng/tối	1 năm
_ga	Phân tích	Google Analytics	2 năm
_gid	Phân tích	Google Analytics	24 giờ
gotrace_marketing	Marketing	Theo dõi chiến dịch	6 tháng

4. Cách quản lý Cookie

🍪 Cookie Banner của GOTRACE

Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ thấy banner cookie cho phép bạn:

Chấp nhận tất cả cookie
Từ chối cookie không cần thiết
Tùy chỉnh từng loại cookie
Tìm hiểu thêm về cookie

Cài đặt trình duyệt

Chrome

Settings → Privacy and security → Cookies and other site data

Firefox

Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data

Safari

Preferences → Privacy → Manage Website Data

Edge

Settings → Cookies and site permissions → Cookies and site data

Tùy chọn quản lý

Chặn tất cả cookie
Chỉ cho phép cookie từ website hiện tại
Xóa cookie khi đóng trình duyệt
Thông báo trước khi lưu cookie
Quản lý cookie theo từng website

⚠️ Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

5. Cookie của bên thứ ba

GOTRACE có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các dịch vụ này có thể đặt cookie riêng của họ.

Dịch vụ phân tích

Google Analytics: Phân tích lưu lượng truy cập
Hotjar: Phân tích hành vi người dùng
Mixpanel: Theo dõi sự kiện
Amplitude: Phân tích sản phẩm

Dịch vụ marketing

Facebook Pixel: Theo dõi conversion
Google Ads: Quảng cáo có mục tiêu
LinkedIn Insight: Retargeting B2B
HubSpot: Marketing automation

🔗 Cookie của bên thứ ba được quản lý bởi các công ty đó. Vui lòng tham khảo chính sách cookie của họ để biết thêm chi tiết.

6. Cập nhật chính sách Cookie

GOTRACE có thể cập nhật chính sách cookie này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi sử dụng cookie hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới.

📢 Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật chính sách được coi là chấp nhận các thay đổi mới.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách cookie này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Thông tin liên hệ

📧 Email: cookies@gotrace.vn

📞 Hotline: 0906.568.026

🏢 Địa chỉ: Số nhà 16 đường 1, F361 An Dương, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

🌐 Website: gotrace.vn

Giờ làm việc

🕒 Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:30

📅 Thứ 7: 8:00 - 12:00

🚫 Chủ nhật: Nghỉ

⏰ Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ